תקנון האתר
עדכון אחרון: ינואר 2025
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר שלומפר (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי שלומפר (להלן: "החברה"). השימוש באתר ובשירותיו כפוף לתנאי שימוש אלה. אנא קראו אותם בעיון לפני השימוש באתר. כניסה לאתר ו/או ביצוע רכישה מהווה הסכמה לתנאי שימוש אלה.
2. הרשמה וחשבון משתמש
ניתן לרכוש מוצרים באתר גם ללא הרשמה. במידה ותירשמו לאתר, אתם מתחייבים לספק פרטים מדויקים ועדכניים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל חשבון משתמש בכל עת, על פי שיקול דעתה.
3. מוצרים ומחירים
המוצרים המוצגים באתר כפופים למלאי הקיים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת. מחיר המוצר הקובע הוא המחיר המוצג בעת השלמת ההזמנה. במקרה של טעות מחיר, החברה תיצור קשר לאישור ההזמנה.
4. תשלום
ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי (ויזה, מסטרקארד, אמריקן אקספרס). כל עסקאות האשראי מאובטחות בתקן PCI DSS. החברה לא שומרת פרטי כרטיס אשראי.
5. אספקה ומשלוח
זמן האספקה המשוער הוא 4-6 ימי עבודה לאחר אישור ההזמנה. ימי עבודה הינם ימים א'-ה' בלבד, לא כולל שישי, שבת וחגים. עלות המשלוח מצוינת בעמוד התשלום. הזמנות מעל סכום מסוים תזכנה למשלוח חינם. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מחברת השליחויות.
6. ביטול עסקה והחזרות
ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצרים תוך 14 יום מיום קבלתם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. המוצר יוחזר באריזתו המקורית ובמצב תקין, ללא שימוש. עלות המשלוח בהחזרה חלה על הלקוח אלא אם הוחזר עקב פגם. הזיכוי יבוצע תוך 5-7 ימי עבודה.
7. אחריות
המוצרים מכוסים באחריות לתקופה הקבועה בחוק. הפגמים שיכוסו הינם פגמי ייצור בלבד. נזק שנגרם עקב שימוש לא נכון לא יכוסה. לפרטים נוספים, פנו לשירות הלקוחות.
8. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות תמונות, טקסטים, עיצובים וסימני מסחר, הינם רכושה של החברה ומוגנים בזכויות יוצרים. אין לעשות שימוש בתכנים אלה ללא אישור מפורש בכתב.
9. פרטיות
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ומחויבת לאבטחת המידע האישי. המידע הנאסף ישמש אך ורק לטובת מתן השירות ולשיפורו. החברה לא תמכור או תשתף את פרטי הלקוח עם צד שלישי ללא הסכמה.
10. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועה וצרכי שיווק. ניתן לנהל הגדרות עוגיות דרך דפדפן האינטרנט. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחוויית השימוש.
11. שינויים בתנאי השימוש
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאי שימוש אלה בכל עת. שינויים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף ממועד פרסומם. המשך השימוש באתר לאחר שינוי התנאים מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
12. סמכות שיפוט
תנאי שימוש אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. כל סכסוך יוברר בבתי המשפט המוסמכים בישראל.
13. יצירת קשר
לכל שאלה או בירור ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: info@shlumper.co.il או בטלפון: 052-685-8178.